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Dos sesiones sobre cómo explicar el valor de un servicio, qué decir cuando el cliente pide descuento y cuándo conviene decir que no.
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Se trabaja con los contratos que la empresa ya tiene. Revisamos qué cláusulas conviene renegociar y cómo plantearlo.
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Entrenamos respuestas cortas y honestas, sin presión, que mantengan abierta la conversación.
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Jornada para grupos de hasta doce personas.
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